과정소개

금융창구에서 고객을 직접 대면하고 실무를 수행하는 업무종사자가 전문성을 갖춘 은행텔러로 거듭날 수 있도록 도와주는 과정으로, 금융경제나 금융상품 등 금융에 대한 전반적인 지식 뿐만 아니라 수신, 여신실무 및 이에 관련한 법률을 학습하고, 실제 은행권에서 다루고 있는 내외국환, 신용카드, 지로, 전자금융 등의 실무절차에 대해 학습할 수 있습니다.

과정구성

1개월 텔러기본지식

난이도 : 초급

• 1주차 금융경제일반
• 2주차 창구실무법률
• 3주차 수입실무
• 4주차 수출실무

교재 미리보기

• 금융업무 수행에 앞서 알아야 할 금융경제에 대한 내용을 설명
• 창구사고의 사전예방 및 고객관리에 필요한 법률지식
• 창구고객에 대한 서비스와 상담기법
• 내부통제제도 및 금융소비자보호 등의 내용을 설명

2개월 창구실무 1

난이도 : 초급

• 1주차 텔러의 핵심적인 업무인 수신일반 및 금융 상품에 대한 실무지식 내용
• 2주차 개인고객에 대한 여신상품과 연체발생시의 관리 및 신용정보관리
• 3주차 창구에서 일어나는 개인고객 상대의 통화 매매 및 환전·송금 등의 외환실무처리
• 4주차 내국환의 종류와 어음교환 업무 및 부도어음의 처리 등

교재 미리보기

• 화훼의 성상, 재배, 실용적, 생육습성에 따른 분류에 대해 이해하고, 다양한 방식의 번식에 대해 학습하며, 화훼의 재배관리, 병해충 방제와 수확 후 관리에 대해 학습한다

3개월 창구실무 2

난이도 : 초급

• 1주차 출납 및 계산업무
• 2주차 전자금융 및 지로공과금
• 3주차 신용카드업무
• 4주차 신탁 및 방카슈랑스

교재 미리보기

• 텔러 업무의 기본인 출납과 계산 업무시 유의해야 할 실무처리
• 전자금융의 신규 거래신청 및 관리에 필요한 핵심적인 내용
• 회원모집 및 관리
• 은행에서 취급하고 있는 보험 상품과 보험마케팅

부가서비스

• 
  학습 스케쥴러 제공 주차진도, 과제, 평가 일정이 표기된 스케쥴러 제공
• 
  동영상학습 제공 정규이론과 문제풀이 강의 제공(모바일 학습 가능)
• 
  부가학습자료 제공 YouTube Live 강의와 학습자료 제공
• 
  최종정리 문제풀이집 실전감각과 문제 적응력 향상을 위한 와우패스 문제집 제공
• 
  계속교육학점 계속교육인정학점 6학점 부여

집필진/강사

전윤범

학력

• 고려대학교 경영학 석사
• 한양대학교 대학원 경영학 박사 수료

경력

• 前) 신한은행 근무
• 前) 한국표준협회 전문위원
• 現) 유비온 금융경제연구소장, 와우패스 (WOWPASS) 전임교수
• KB국민은행, KEB하나은행, 신한은행, 우리은행, 경남은행, 부산은행, 삼성증권, 하나대투증권, 유진투자증권, 하이투자증권, 현대증권, 우리투자증권, 농협, 삼성생명, 우정사업본부 등 다수 강의 진행
• 완전정복 금융시장 매커니즘, 거시경제지표 분석 및 활용, 알기 쉬운 외환의 이해, 금융상품의 이해, 금융상품 비교분석 외 다수의 금융자격증 핵심요약 및 문제집 저

자격증 및 저서

• 완전정복 금융시장 매커니즘, 거시경제지표 분석 및 활용, 알기 쉬운 외환의 이해, 금융상품의 이해, 금융상품 비교분석 외 다수의 금융자격증 핵심요약 및 문제집 저

손재용 교수

학력

• 한국외국어대학교 법학과
• 한양대학교 대학원 경영학 박사 수료

경력

• 前) 한국금융연수원, 보험연수원 교수
• 現) 와우패스(WOWPASS) 전임교수
• 신한은행, KB국민은행, 우리은행, 외환은행, 하나은행, 대구은행, 광주은행, 부산은행, 삼성증권, 하나대투증권, 유진투자증권, 하이투자증권, 현대증권, 우리투자증권, 농협, 수협, 삼성생명, 삼성화재, LIG생명, 신한금융투자 등 다수 강의 진행

자격증 및 저서

• 펀드투자 완전정복 (WOWPASS), 선물옵션의 이해 (WOWPASS) 펀드투자권유자문인력, 증권투자권유 자문인력, 파생상품투자권유자문인력, 은행텔러 등 핵심요약 및 문제집 공저 외 다수 (WOWPASS)

수료기준

과제(리포트)	매개월차 교육기간 내 제출, 매개월 각 60점 이상
온라인평가(시험)	3개월차 교육기간 중 지정 시간에 응시, 60점 이상
주차별학습(퀴즈)	매주 기간 내 참여, 총 12회 중 9회 이상 참여